三 研究方法

分析公共文化服务领域体制外人才队伍状况是一项重要的基础性工作，意义重大，涉及面广。为此，本书主要采用了以下方法进行研究。

（1）问卷调查和访谈。本书对全市公共文化服务领域体制外人才情况进行调研，依托上海市文化广播影视管理局，调动各区、街、镇等各级政府部门的力量，通过摸排调查、问卷填写、重点访谈等方式，对全市重点公共文化服务领域体制外的人才队伍情况进行重点调查，搜集一手、二手数据资料，并对相关数据资料进行整理和分析。

（2）案例分析法。本书针对所研究的六个重点公共文化服务领域，选择行业中的典型企业进行深入的案例分析，了解案例企业的公共文化服务项目及其运作模式，对该企业在公共文化服务方面所需人才及其现有人才的总体情况进行梳理，从而判断其所代表的该类项目的人才供求情况，以推动公共服务项目的人才队伍建设。