1.2.2　全面培训体系实施的关键

全面体系实施的关键是要掌握全面培训体系实施标准的特点和培训机制。

（1）全面培训体系实施标准的特点

ISO于1999年12月颁布了《ISO 10015：质量管理——培训指南》（下文简称为ISO 10015标准），该标准中明确了培训标准的特点，该特点同样适用于全面培训体系的实施标准。

①全过程的监视与持续改进

ISO 10015标准明确提出了要监视整个培训过程中的每个阶段，作用是对培训体系实施的整个过程进行监视与持续改进，确保培训体系可以顺利实施。

②以质量方针和培训方针为要求，提出明确的培训目标

ISO 10015标准明确地提出，组织在实施全面培训管理体系时，应以组织建立的质量方针和培训方针为标准，这样才能确保培训可以满足组织的需求。同时，组织还应将组织战略的目标、要求及培训目标作为“培训计划”的输入项，以确保组织的培训可以按事先确定的培训目标完成。

③强调评价培训过程的有效性

ISO 10015标准要求在学员接受培训后，组织应建立一套对培训过程进行评价的机制，包括长期培训效果评价和短期培训效果评价，以确保培训的有效性。

（2）标准管理体系下的培训机制

标准管理体系下的培训机制是指经过细心策划的，较为系统、全面的培训制度和体系，能够帮助企业不断改进培训中存在的不足，提升培训质量。企业要想建立标准管理体系下的培训机制就要做好以下四项工作。

①确定培训需求

能够创造价值的培训一定是能够满足学员需求的培训，因此，开展培训前的重点工作是确定培训需求。

②设计和策划培训

确定培训需求后，便可以围绕需求以及组织的实际情况，设计和策划培训项目。

③提供培训

合理安排时间和地点，为学员提供培训学习服务，让培训项目落实。

④评价培训结果

培训结果有利于培训组织做出下一步决策，进一步改进、优化培训项目，所以这部分内容是培训机制中不可或缺的。

掌握了全面培训体系实施标准的特点和标准管理体系下的企业培训机制后，就相当于已经掌握了全面培训体系构建的精髓，接下来就可以实施全面培训体系了。