第9章 温暖微笑背后的冷酷现实

凯特琳·玛拉琪丝（Caitlin Mavrakis）是手术全期护理师，她太了解情绪劳动的代价了。她描述自己的职业犹如一种“持续的平衡表演”，一方面要满足医生的时间要求，另一方面又要为病人提供期待中...