序

继《薪酬管理——从入门到精通》《老HRD手把手教你做人力资源管理》后，这是我写的第三本关于人力资源管理的书。在定位上，这不是一本研究绩效管理理论的书，而是一本分享绩效管理在企业中如何实践应用的书。“从实践中来，再到实践中去”，这二十年来，我一直身处企业，亲身走过IT、环保、教育等多个行业，经历过企业从无到有、从小到大的发展过程，也体验过单一业务公司与多元化集团。从专员到副总，从HR管理到业务管理，从单一模块到综合管理，企业平台成就了我，也给予我成长的动力和宝贵的实践经验，我也将这二十年的体会凝聚在书中。每写一本书，都是一种沉浸，一种沉淀，一种升华。

绩效管理，古已有之。近代，随着西方科学技术的发展，绩效管理逐步成为管理学科中重要的一个分支，成为一门独立的科学。时至今日，我们运用的绩效管理理论与理念多来自西方的研究与实践。在改革开放四十年的迅猛发展中，绩效管理已成为中国企业管理的核心问题之一。在本书中，从定义到方法，再到流程，每个绩效管理的关键点，都将以企业实际应用案例来阐释。全书50个案例，既有全景分析，也有方法应用；既能深入理解相关理念，也能联系实际，解决现实问题。

为了梳理思路、方便学习，本书分为三个层面：助理篇——从零起步、经理篇——不断提升、总监篇——全局视角。三篇分别从三个实景案例出发，探讨小微企业、中型企业及大型集团化企业分别面临什么样的管理难题，之后再根据其绩效管理中面对的主要问题，分章展开叙述，希望实景案例也能带动我们共同思考，帮助我们解决企业中的绩效管理难题。

最后，真诚感谢成长路上给予我诸多支持与帮助的同事、朋友及家人！希望所有读到这本书的读者能够从中汲取养分，有启迪，有收获！

闫轶卿