
会员
物业客户服务培训与管理手册(第2版)
更新时间:2019-07-26 18:46:21 最新章节:7.1.7 社区文化活动管理的相关表格
书籍简介
《物业客户服务培训与管理手册(第2版)》用七章内容全面讲述了物业客户服务实操的工作内容,内容包括客户服务部内部管理,业户收楼入住管理,业户装修管理,日常业户服务工作,绿化与保洁管理工作,其他日常物业管理工作,社区文化活动管理。本书使读者对物业管理客户服务工作有更全面和深入的认识,具有实操性、全面性、工具性、规范性、流程性。本书特别适合作为物业客户服务人员的入门培训教程,也适合为物业客服部的主管经理制订相关管理制度的参考书籍,也是广大物业客服人员职业提升的实用读本。同时,本书还是物业公司其他管理和服务部门的从业人员提升自身管理、服务水平的必读书籍,是物业和房地产相关专业师生的教材。
品牌:机械工业出版社
上架时间:2014-07-01 00:00:00
出版社:机械工业出版社
本书数字版权由机械工业出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
最新章节
最新上架
- 会员本书针对生产型与消费型两类平台,深入探讨规制如何影响提供者搭建平台,如何影响参与者加入平台,平台如何形成可持续的生态系统,进一步从平台提供者与平台参与者的双重视角,探讨平台规制对不同行业数字化转型的影响,以及如何优化规制促进数字化转型。同时,分析了平台数据集成的重要价值,倡导构建“行业大脑”以优化政策制定与产业升级。希望在应对数字时代的变革与挑战时,本书能为政策制定者、企业领导们提供理论参考与实践经济9.5万字
- 会员本书采用统计学、新经济地理学、产业经济学的相关理论和方法,在分析制造业与服务业协调发展机制基础上,搭建“产业发展-产业协调-驱动因素-产业升级”的研究路径,为促进区域间产业协调发展及产业优化升级提供决策参考。经济12.2万字
- 会员根据河南省提出的郑州航空经济综合实验区的五个定位(全国重要的现代综合交通枢纽和国际航空货运集散中心、国家内陆开放新高地、中原经济区核心增长极、中西部地区高端制造业和现代服务业基地、现代航空都市区),本书从管理学的视角,借鉴现有的临空经济理论和产业集群理论,从仿生管理的视角,对郑州航空经济综合实验区临空产业的生态建设与健康管理问题进行深入系统的理论探讨和实证分析研究。经济16.5万字
- 会员腊月山村地处四川省甘孜藏族自治州丹巴县,属于我国14个集中连片特困地区。本书在丹巴县贫困问题研究的基础上,聚焦腊月山村,分析了该村的贫困现状、贫困成因、精准扶贫工作进展等。由于丹巴县地处青藏高原东南边缘,境内峰峦叠嶂、峡谷幽深、土地贫瘠,村民极为贫困。调研发现,高寒地区的耕地先天禀赋差,很难通过土地整理实现改变,扶贫资金很难达到理想的效果。对于生活在环境恶劣、生态脆弱的高海拔地区的村民来说,整体易经济12.2万字
- 会员本书通过详实的第一手数据和资料,从应对气候变化与发展清洁能源的必要性出发,全面总结分析了中美清洁能源发展的国际国内背景、清洁能源发展推动因素、清洁能源发展战略政策及行动、中美两国发展清洁能源合作互动历程、合作现状及潜力、合作的重点领域,以及中美应对气候变化和发展清洁能源合作的冲突和障碍,并提出了未来深化中美合作的政策建议。经济14.5万字
- 会员俄日村位于青海省海北藏族自治州海晏县甘子河乡,是国家级贫困村,贫困发生率较高,贫困程度较深。本书通过实地调查访谈,深入探究当前影响俄日村贫困人口脱贫的具体问题及其原因,提出有针对性的对策措施,为贫困人口全部脱贫、俄日村退出贫困村、海晏县脱贫摘帽提供智力支撑和决策支持。经济4.9万字
- 会员本书从企业与企业组织、产业组织与政策、产业结构与政策、产业联系、产业集聚与产业转移、经济全球化与产业组织变革等角度,构建中国“产业经济学”的理论体系与框架。全书突出中国产业政策和竞争政策实践的经验与案例,吸收西方比较成熟的竞争政策理论,讲解具有中国特色的产业经济问题,同时还聚焦全球价值链、产业链、现代服务业和产业集群等产业经济学中新发展的重要内容。本书可作为经济学类相关专业本科生和研究生的教材,也经济33.7万字
- 会员本书是安徽大学中国三农问题研究中心和安徽大学农村改革与经济社会发展研究中心主办的农业经济类学术理论集刊,全面客观的展现了农业经济、农村发展和农村改革领域的最新研究成果,也从不同角度反映和阐释了农业经济研究领域存在的一些问题,具有较强的理论意义和现实指导意义。经济12.5万字