封面
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内容提要
前言
第一章 会说话,让你再也没有谈不成的事
学会沟通,人生之路更顺畅
勇敢无畏,敢于开口交流
长得漂亮,不如说得漂亮
察言观色,把话说到对方的心坎儿上
有能力,大胆“说”出来
第二章 善用幽默,一开口便赢得他人好感
幽默可以获得交际对象的好感
幽默,让你成为朋友中的开心果
巧妙运用歇后语和俗语
即兴调侃,当众释放魅力
关键时刻,一句话给别人解围
恰当的颠倒逻辑,不妨风趣一番
第三章 顺利表达,令人称赞的说话之道
没有人不喜欢听故事
假借别人的口,表达自己的心声
认同对方的观点,再顺势说出自己的想法
因地制宜说话,唤醒听众的热情
识破对手的真实意图,掌握主动权
第四章 学会提问,是有效沟通的开端
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有教养的头脑,总善于提问
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提问之前,想好问什么
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连续向对方提问,压倒对方的气势
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让对方多谈自己得意的事情
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说对方喜欢的事情,让对方多说
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简单寒暄,让气氛活跃起来
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第五章 含蓄表达,曲径通幽话委婉
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迂回曲折地表达内心本意
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含糊其词,不正面回答对方的问题
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不可随口一说,就怕听者有心
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委婉指出错误,引导对方积极思考
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赞美式批评,给足对方面子
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言简意赅,把话说到点子上
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第六章 巧言说服,令人心服口服
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认同效应,使对方心服口服
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有效的说服技巧,让人际关系更融洽
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步步为营,循序渐进地说服对方
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尊重个体差异,理解对方的想法
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感同身受,顾及他人的感受
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少费口舌,运用从众心理说服他人
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第七章 善用赞美,好言好语让你事半功倍
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善于发现美的眼睛,你会更受欢迎
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从对方兴趣着手,俘虏他的心
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具体而微的赞美,更有信赖度
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发自内心,真情实意地赞美他人
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赞美不能太笼统,需要有针对性
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先恭维对方,满足他的虚荣心
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第八章 化解矛盾、摆脱尴尬的语言诀窍
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和稀泥,用恰当言语缓和紧张气氛
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不想回答时,不妨用模糊语言作答
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巧妙转移话题,及时缓解局面
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面对他人的无理取闹,临危不乱
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峰回路转,妙语打破僵局
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第九章 委婉而言,随机应变的口才技巧
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迂回曲折,适时说点柔软的话
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镇定自若,把错话说“圆”
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用机智的语言去反驳对方
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巧妙回避,耍小花招摆脱僵局
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利用时机给自己解围
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第十章 择言而谈,成功的交谈需要把握尺寸
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给对方说话的机会,而不是你滔滔不绝
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谨言多听,别总是喋喋不休
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替别人保守秘密是一种道德
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过度劝说,容易激起对方的逆反心理
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给他人留台阶,给自己留下回旋余地
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请保留人与人之间的心理距离
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第十一章 对症下药,不同的人需要不同的交谈技巧
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因人而异,采取不同的说话策略
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言语示弱,一举拿下对方
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采取激将法,轻松搞定对方
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选择恰当的方式平息对方的脾气
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透露点秘密,消除对方的防备之心
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参考文献
更新时间:2021-05-31 12:33:51