回答的艺术

第12章 附录：思维训练题答案

第11章 紧张的面试——HR的问题，并不像表面那么简单

第10章 头疼的采访——回答记者的问题，也可以套模式

第9章 纷扰的生活——迎接亲友的问题轰炸，你准备好了吗

第8章 难缠的客户——客户的刁钻问题，回答有技巧

第7章 换一种思路——强势对答，不如四两拨千斤

第6章 沟通保障——多做有效回答，规避无效回答

第5章 把握原则——这些有迹可循的技巧，让回答更漂亮

第4章 变换思维——遇到棘手的问题，换个角度来作答

第3章 集中注意力——是问题不好回答，还是你没有认真听

第2章 不打无准备之仗——回答问题前，你做好准备了吗

第1章 前言

第1章 前言

第2章 不打无准备之仗——回答问题前，你做好准备了吗

第3章 集中注意力——是问题不好回答，还是你没有认真听

第4章 变换思维——遇到棘手的问题，换个角度来作答

第5章 把握原则——这些有迹可循的技巧，让回答更漂亮

第6章 沟通保障——多做有效回答，规避无效回答

第7章 换一种思路——强势对答，不如四两拨千斤

第8章 难缠的客户——客户的刁钻问题，回答有技巧

第9章 纷扰的生活——迎接亲友的问题轰炸，你准备好了吗

第10章 头疼的采访——回答记者的问题，也可以套模式

第11章 紧张的面试——HR的问题，并不像表面那么简单

第12章 附录：思维训练题答案